Die Fanshops des TSV 1860 München haben eine nicht ganz durchschaubare Preispolitik beim Verkauf von Löwentrikots. Online erhält man andere Preise wie beim stationären Einkauf da der 10%-Rabatt für Mitglieder unterschiedlich angewandt wird. Eine Anfrage an Geschäftsführer Valentin Pusnava blieb unbeantwortet.

Mal ein anderes Thema. Nachdem Hasan Ismaik im vergangenen Jahr Anthony Power als Geschäftsführer der Merchandising GmbH, die verantwortlich für alle Fanshops ist, abzog und Valentin Pusnava einsetze, wurden die stationären Fanshops modernisiert. Auch der online-Auftritt bekam ein Facelift und man eröffnete in Zusammenarbeit mit Galeria zwei neue Shops in München und Rosenheim. Hinzu kam der Wechsel von 11teamsports respektive Nike zu Joma und ein riesiger Hype vor der Saison, ausgelöst durch die Verpflichtungen von Kevin Volland und Florian Niederlechner. Der kurbelte auch ordentlich die Trikotverkäufe an, das Home-Trikot war in kürzester Zeit ausverkauft. Auch beim Design der neuen Trikots traf man beim Heim- und Auswärtstrikot ins Schwarze. Beim 2nd Away wurden sogar die Farben des Muttervereines (grün-gold) gewählt – unter Anthony Power undenkbar. Bei dem jährlichen Wiesn-Trikot gab es wie schon in den letzten Jahren Diskussionen wo der Wiesnbezug sei und ob man ein extra Trikot zum Oktoberfest überhaupt noch benötige. So weit so gut.

Preisunterschiede Online vs. Stationär

Dass man als Fussballfan mittlerweile enorme Summen für ein Trikot bezahlen muss, daran hat man sich mittlerweile gewöhnt. Im Ligadurchschnitt zahlt der Löwe beim Trikot Spitzenpreise: 89,95 Euro ohne Flock. Spielername plus Nummer kosten 15,95 Euro extra. Insgesamt also stolze 105,90 Euro. Das Kindertrikot (bis Größe 164) bekommt man für 49,95 Euro plus Flock. Der Fanshop bietet Vereinsmitgliedern seit vielen Jahren 10% Rabatt, jedoch nur für den Einkauf vor Ort und auch nicht auf alles. Für den Flock beispielsweise bekommt der Kunde keine 10% Vergünstigung. Für Fans, die Ihr Trikot online bestellen, schaut die Preisgestaltung nochmal anders aus. Den Mitgliederrabatt gibt es nicht und die Versandkonditionen sind, sagen wir es mal so, eher kundenunfreundlich.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen EUR 6,90.
Ab einem Wareneinkaufswert von EUR 118,60 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Im Falle einer Rücksendung werden die ursprünglich gezahlten Versandkosten nicht erstattet. Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten und Verantwortung des Kunden. Bitte senden Sie Rücksendungen ausreichend frankiert an uns zurück.

Quelle: https://loewenfanshop.de/pages/versandkosten

Der Löwenfan, der sein Trikot also im Internet bestellt, zahlt 112,80 Euro – egal ob Mitglied oder nicht. Im Vergleich zum rabattierten Kauf vor Ort (96,85 Euro) sind das 16% mehr. Ein weiterer Aspekt fiel beim Trikotkauf vor Ort auf. Das 2nd Away war im Shop an der Grünwalder Straße in der gewünschten Größe nicht vorrätig. Auf Nachfrage vor Ort wurde empfohlen, es online zu probieren. Da war es vorhanden. Allerdings eben 16% teurer – obwohl man ja eigentlich vor Ort mit seinem Mitgliedsausweis stand.

Wie schon erwähnt, wollten wir von Valentin Pusnava gerne ein Statement haben. Auf mehrere Mails haben wir leider keine Antwort bekommen. Der Fanshop hat sich definitiv durch den Geschäftsführerwechsel professionalisiert, in der Kommunikation hat sich aber anscheinend nichts geändert. Für uns stellen sich daher weiter folgende Fragen:

• Warum bekommt der Onlinekunde keine 10% Mitgliederrabatt?
• Warum bekommen Mitglieder nicht auf alles 10%, Stichwort Beflockung?
• Warum müssen Löwenfans bis zu einem sehr hohen Wert sehr hohe Versandkosten tragen?
• Warum wird der Rückversand, wie sonst mittlerweile bei Onlinehändlern üblich, nicht übernommen?

Wie sind Eure Erfahrungen im Fanshop und welche Fragen habt ihr? Sollten weitere interessante Aspekte von Euch genannt werden, möchten wir noch einen Versuch starten mit der Merchandising GmbH in Kontakt zu kommen.