"Leider Fehler unterlaufen" - 1860 Merchandising GmbH entschuldigt sich

Die TSV 1860 Merchandising GmbH hat bei der “Verwirrung um Rücksendung einer 1860-Jacke” auf Nachfrage einen Fehler bei der Retourenbearbeitung eingestanden. Man habe dies bei erneuter Prüfung des Anliegens festgestellt.

“Sehr geehrter Herr XXXXXXX,

leider ist uns bei Ihrer Retourenbearbeitung ein Fehler unterlaufen. Dies haben wir bei erneuter Prüfung Ihres Anliegens festgestellt. Sie haben Ihre Retoure an unsere Büroadresse nach Oberhaching versendet. Von dort wurde diese dann zu unserem Logistiklager nach Garching gebracht, wo letzten Endes auch die Bearbeitung Ihrer Retoure erfolgt. Dabei wurde leider übersehen, dass Sie ja die Versandkosten bereits entrichtet haben. Somit wurde Ihnen fälschlicherweise € 5,90 von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Diese erhalten Sie selbstverständlich gutgeschrieben. Wir bitten das Versehen zu entschuldigen.

Mit freundlichen Löwen-Grüßen

XXXXXXXX”

Nachträgliche Anmerkung: Es gibt bereits mehrere Fans, die sich gemeldet haben und Ähnliches berichtet haben.